Levering & Returnering

Levering

Hos Freelmo tilstræber vi at afsende ordrer indgået inden kl. 14 samme dag, ordrer herefter sendes som regel den næste hverdag. Ordren vil altid blive sendt afsted senest 3 hverdage efter køb, med mindre andet er opgivet.

Vi sender til hele Danmark. Vi leverer ikke til udlandet (gælder også Færøerne og Grønland).

Vi tilbyder levering med DAO.

Vi har gratis forsendelse ved ordrer over 599 DKK.

Ved ordrer under 599 DKK gælder følgende:

– Levering til pakkeshop med DAO koster 30 DKK

– Levering til privat adresse med DAO koster 40 DKK

Du vælger selv i hvilken DAO pakkeshop du vil have din pakke leveret. Vi sender pakken forsikret og du vil modtage track- og tracenummer, så du kan spore den. Du får direkte besked på mail og/eller SMS fra DAO, når du kan afhente din pakke i din valgte pakkeshop. DAO oplyser om, hvad du skal medbringe ved afhentning af pakken.

Som regel leverer vi inden for 2-4 hverdage efter bestillingen, hvis ikke andet er oplyst. For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Fortrydelsesret

Du har altid 30 dages fuld returret, når du handler på freelmo.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen sendes retur i væsentligt samme stand som ved modtagelse og i original emballage/æske. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi.

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 30 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 5 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives via mail på support@freelmo.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Pakken skal sendes til følgende adresse:

Freelmo

Slåenhaven 32

5240 Odense NØ

Mail: info@freelmo.dk

Hvis fragfirmaet skal bruge et telefonnummer, benyt da: 93934094

Ved levering til pakkeshop med GLS/DAO vælges OK Plus, Sandhusvej 19, 5000 Odense C.

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 5 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du kan vælge enten at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen, du har modtaget på mail, eller at vedlægge en note med navn og ordrenummer.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur, vi anbefaler at du sikrer at pakken er forsikret og at du gemmer det tilhørende track- og tracenummer.

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 5 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. 

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur, vi anbefaler at du sikrer at pakken er forsikret og at du gemmer det tilhørende track- og tracenummer.

Pakken skal sendes retur til følgende adresse:

Freelmo

Slåenhaven 32

5240 Odense NØ

Mail: info@freelmo.dk

Hvis fragfirmaet skal bruge et telefonnummer, benyt da: 93934094

Ved levering til pakkeshop med GLS/DAO vælges OK Plus, Sandhusvej 19, 5000 Odense C.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis varens købspris retur. Eventuelle fragtudgifter ved retur skal du selv betale. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder). Fra vi modtager din returordre vil du senest have pengene retur på din konto inden for 14 dage, men vi tilstræber at der går kortere tid. Beløbet vil altid blive tilbagebetalt til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved køb.